Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ag13

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ag13 cung cấp tại trang web ag13.club, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản"), cũng như Chính sách Bảo mật và mọi quy định liên quan khác được công bố trên nền tảng ag13.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các Điều Khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ag13 ngay lập tức. ag13 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng ag13, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên: ag13 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin xác thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật. ag13 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Đăng ký nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của ag13 hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực hai lớp (2FA). ag13 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ag13.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ag13 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

ag13 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện cho đến khi có thông báo trái phép hợp lệ được gửi đến ag13.

ag13 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ag13 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có mức nạp tối đa cho giao dịch thông thường.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.
• Xác minh danh tính: Yêu cầu xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết toàn bộ tiền nạp vào tài khoản có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền.
• Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). ag13 không chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử hoặc ngoại tệ.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng ag13 phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu đầy đủ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả cá cược được hệ thống xử lý tự động và có giá trị chung cuộc. ag13 chỉ xem xét khiếu nại khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ hệ thống.
• Cá cược thể thao: Kết quả được tính dựa trên điểm số chính thức được công nhận bởi ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo chính sách riêng của từng môn thể thao.
• Live casino và nổ hũ: Kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập và không thể bị thao túng bởi bất kỳ bên nào, kể cả ag13.
• Lỗi hệ thống: ag13 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch cá cược phát sinh do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc sự cố phần mềm. Người chơi sẽ được hoàn tiền cược trong những trường hợp này.

ag13 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của ag13 bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải đạt đủ số lần vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm trừ khi có quy định khác.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: ag13 sử dụng hệ thống phát hiện lạm dụng tiên tiến. Bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác hoặc lách điều kiện khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Quyền điều chỉnh: ag13 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo kịp thời cho người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của ag13:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin giả, giả mạo danh tính người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh làm giả.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ag13 để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập trái phép hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ag13.
• Đặt cược thay người khác: Tạo và quản lý tài khoản thay mặt hoặc đại diện cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cấu kết gian lận: Thông đồng với người chơi khác, nhân viên ag13 hoặc bên thứ ba để đạt lợi thế bất hợp pháp trong cá cược.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh liên lạc nào của ag13.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ag13 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ag13 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình chiếu công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ag13 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ag13. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ag13 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của ag13, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc thiên tai.
• Mất dữ liệu do lỗi thiết bị hoặc kết nối internet của người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của ag13 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ag13 cam kết mạnh mẽ đối với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình nếu không được kiểm soát đúng cách. ag13 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động tạm khóa tính năng cá c ược khi đạt ngưỡng đã thiết lập.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc khóa vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian chơi và số tiền đã sử dụng trong phiên hiện tại.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Kết nối trực tiếp với đội ngũ tư vấn 24/7 qua email [email protected] để được hỗ trợ khi cần.

ag13 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Các trường hợp dẫn đến chấm dứt tài khoản bao gồm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 7 của tài liệu này.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc các tổ chức quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian 12 tháng trở lên.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ag13. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

ag13 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web ag13.club với ngày cập nhật mới.

ag13 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. ag13 khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều Khoản này hoặc cần gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của ag13, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện nền tảng ag13.
• Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược, người dùng cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được xác nhận. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. ag13 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.